We Cannot Be Trusted?

by | Jan 31, 2011 | Defending Servers, Issues | 101 comments

There was a revolution going on in Egypt, but thieving servers are much more newsworthy

On Friday, I hopped over to Yahoo To check my email.  I have used Yahoo as my primary search engine and for my personal email account for as long as I can remember.  This time the screen pictured above greeted me.  The picture caught my eye.  It looked like a guest handing a customer a credit card at a restaurant.  The title stated, “”Who not to trust with your credit card.”  Reading down further confirmed my suspicions.  “A waiter is one of eight types of people who could use your credit card in dangerous ways.”  This is where my blood started to boil.

When I clicked on the article, I discovered the actual content was from a website called www.creditcards.com.  The article can be found in its entirety by clicking here.  I didn’t link to its original link because I do not want to encourage Yahoo to post more articles like this due to elevated traffic.  The article warns of numerous scams and how to avoid them.  It also points out that your loved ones, children, and even yourself cannot be trusted with this information.  It is the mischaracterization of servers as potential scammers that had me most concerned.  Knowing that this was going to make it to my blog this week, I fired off this email to the folks at creditcards.com

Your recent article “8 people you trust with your credit card, but shouldn’t” featured on the front page of Yahoo was one of the most offensive pieces I have ever seen passed off as fake journalism.  There are over 2.3 million tipped waiters and waitress in the United States.  This accounts for 1 out of 80 employed Americans and is the 8th largest employment classification according to the BLS.  To say that because a handful of bad apples have committed fraud, you cannot trust a waiter with your credit card is absurd.  That is comparable to saying that because there are fraudulent websites, your website should be placed in doubt as well.  There are good and bad people in every profession.  Calling into question the integrity of over two million servers because of the misdeeds of a minute fraction of a percent is at best sensationalistic and at worst an assault on the integrity of those who proudly hold this job.

 

This is a job where the bond between a server and their guest directly determines the income of a hard working person.  To damage this very directly harms those who carry out this job with class and professionalism.  The job is difficult enough without companies like yours trying to make a quick buck by spreading sensationalistic stories to gain quick publicity.

 

Ms Sandberg and your entire company should be ashamed of this story.  The hard working servers of America deserve better than to be spoken of like this.  I believe your company and Ms Sandberg owe an apology to the servers who potentially face a loss of income over this publicity attempt.

 

On Monday, I will be printing this letter on my website www.hospitalityformula.com.  I hope to be able to include a response from your company.  Serving is a proud profession and servers do not take lightly others besmirching it for their own self-interests.  Please consider a retraction or apology.  I feel it is appropriate and hope you agree.

 

Sincerely,

David Hayden

www.hospitalityformula.com

hospitalityformula@gmail.com

I received this response from the Editor in Chief of the website a few hours later:

We stand by what we said. You have mischaracterized our words as besmirching all the hardworking wait staff in America. We did not do so. Please re-read what we did say:

 

6. The disappearing waiter. Anytime your plastic is swept away by another person, you have reason for pause. Unfortunately, some restaurant staff may be especially dangerous. “Many skimming networks operate using wait staff,” warns Steve Rhode of GetOutOfDebt.org. “They will pay $50 or more for credit card information that can be swiped off your card using a small electronic device that reads the magnetic strip on the card. Skimming only takes two seconds.” While you can’t always control where they take the card, it’s important to check your receipts and statements immediately.

 

We pointed out a fact: Some waiters and waiters, and as you point out, some websites, can be dangerous to your finances. We pointed to a remedy, and it wasn’t to stop eating out, but to check your receipts and statements.

 

Daniel P. Ray

Editor in Chief

CreditCards.com

 

On the surface, I have to agree with Mr Ray’s statement.  Standing alone, there is nothing untrue about the statements made in the article.  In the context of the article, and particularly in the context Yahoo placed it, there is a lot more to be said about the way servers are classified.  Tomorrow, I will take a closer look at why this article is so offensive and the contextual reasons why it is so damaging to servers.  There is far more to the story than can be summed up in this one paragraph.

In the meantime, I wanted to give you an opportunity to express your opinions.  Are you offended by this?  Did anyone receive any odd requests from guests regarding their credit card this weekend?  Is this an issue anyone has dealt with in the past?  I have spent some time researching the topic and what was left out of the article is far scarier than what they included.  Let me know what you think.  Tomorrow, I will give you my read on the article.

Tips2: Tips For Improving Your Tips is the new book from the author of The Hospitality Formula Network.  It contains the 52 essential skills of the exceptional server.  This book teaches the philosophy to turn average service into an exceptional guest experience that will rapidly increase your tips.  This book shows how you can provide better customer service and dramatically improve your tips.  Enter the coupon code “squared” to receive 20% off your copy today.

101 Comments

  5. DavidRew
    DavidRew on September 7, 2022 at 7:05 pm

    Обучение менеджеров маркетплейса Менеджер маркетплейсов: обучение онлайн, ТОП-10 лучших курсов – Обучение-менеджер-маркетплейсов.рф
    на бесплатных и платных курсах работе на маркетплейсах WildBerries, OZON, Я.Маркет и т.д., и получение профессии с нуля для новичков “Менеджер маркетплейсов”, на обучении научат использовать аналитику, разные форматы продвижения магазинов уже сразу после курса, получите востребованную профессию дистанционно и получите навыки в интернет-маркетинге, для того, чтобы зарабатывать деньги и оказывать помощь предпринимателям; в курсе вы узнаете все: продвижение карточек, создание стратегии продаж, работа с поставщиками, нюансы площадок, после завершения профессионального курса вы получаете диплом, цены есть по ссылке.

    Reply
  8. KennethDop
    KennethDop on September 9, 2022 at 10:59 am

    Лучшие микрокредиты в интернете dostupno48
    в МФО, моментальная выдача на банковскую карту, предоставление займа высоким % одобрения и выдача клиенту кредита буквально за несколько минут с помощью сайта МФО, возврат легко и удобно на сайте онлайн, низкие % по займу и множество способов получения денежной суммы: через интернет, деньгами наличными, перевод на банковский счет, переводом на карту. Плюсы и типы заемов: без отказов, на короткий срок, круглосуточно, по договору с МФО, без проверки КИ, с долгами. МФК предлагают хорошие условия для постоянных занимателей и повторных займах. Подберите микрозайм, заполните заявку на заём. Лучшие займы и ТОП-рейтинг потребительских займов от МФО.

    Reply
    • Hindi shayari
      Hindi shayari on January 2, 2023 at 10:30 am

      Hello friends, welcome to our another new status blog post. Friends, in this era of social media, everyone keeps sharing their feelings through posts. That is why in today’s post we have brought it for you.
      https://gamezhost.com

      Reply
  11. Wayneobjef
    Wayneobjef on September 12, 2022 at 5:52 pm

    Когда вы боретесь с расстройством, связанным с употреблением алкоголя, вам может казаться, что конца не видно, но вы не должны страдать в одиночестве. Сегодня существует множество вариантов лечения, которые помогут вам излечиться от алкоголизма и вернуться к здоровой и полноценной жизни.
    Различные факторы, такие как история болезни, система поддержки и личная мотивация, могут сыграть свою роль в успехе вашего выздоровления. Лечение должно проходить под наблюдением группы медицинских специалистов в реабилитационном центре. По всей стране в центрах лечения алкоголизма работают профессионалы, которые проведут вас через все этапы процесса выздоровления – от детоксикации до жизни после реабилитации. Считайте их своей круглосуточной системой поддержки, которая будет радоваться вашим успехам и вместе с вами преодолевать любые трудности.
    Помните, что преодоление алкоголизма – это процесс. Менее половины людей рецидивируют после достижения одного года трезвости. Это число уменьшается до менее 15% после пяти лет трезвости. Чтобы получить наибольшие шансы на долгосрочную трезвость после завершения стационарной или амбулаторной программы, вам следует участвовать в местных группах поддержки и продолжать консультации. Лечение алкоголизма – это инвестиция в ваше будущее. Оно изменит к лучшему не только вашу жизнь, но и жизнь окружающих вас людей, таких как члены семьи и друзья.

    Reply
  19. XsaAdklNouptgt
    XsaAdklNouptgt on September 16, 2022 at 10:33 pm

    Всем рекомендую этот обменник биткоин для обмена криптовалюты в России! Процесс обмена биткоин происходит от 5 до 15 минут.

    Reply
  24. HaroldDib
    HaroldDib on September 23, 2022 at 6:18 am

    Что такое гибкие кабели?
    Самый простой кабель – это одножильный провод с пластиковой оболочкой.
    Он может гнуться и сохраняет этот изгиб – если вы не делаете это слишком часто, потому что иначе провод ломается.
    Такие простые кабели используются в домашних установках.
    После установки кабель остается нетронутым в течение десятилетий.
    Такие твердые провода не подходят для многих других применений, где кабели должны быть гибкими и эластичными.
    Здесь проводники в жилах состоят из нитей – пучков тонких проволок, которые можно сгибать миллионы раз, в зависимости от конструкции, не ломая и не теряя свойств тока или передачи данных.
    Одно из самых неприятных мест для кабеля – тяговая цепь. Здесь кабели питания, сервопривода и передачи данных расположены близко друг к другу и перемещаются вперед-назад по мере работы машины.
    Иногда со скоростью более пяти метров в секунду с ускорением, превышающим ускорение силы тяжести более чем в пять раз.
    Кабели проложены в тяговой цепи таким образом, что они изгибаются только в одном направлении.
    КГ 4х10

    Reply
  25. HaroldDib
    HaroldDib on September 24, 2022 at 7:47 am

    Что такое гибкие кабели?
    Самый простой кабель – это одножильный провод с пластиковой оболочкой.
    Он может гнуться и сохраняет этот изгиб – если вы не делаете это слишком часто, потому что иначе провод ломается.
    Такие простые кабели используются в домашних установках.
    После установки кабель остается нетронутым в течение десятилетий.
    Такие твердые провода не подходят для многих других применений, где кабели должны быть гибкими и эластичными.
    Здесь проводники в жилах состоят из нитей – пучков тонких проволок, которые можно сгибать миллионы раз, в зависимости от конструкции, не ломая и не теряя свойств тока или передачи данных.
    Одно из самых неприятных мест для кабеля – тяговая цепь. Здесь кабели питания, сервопривода и передачи данных расположены близко друг к другу и перемещаются вперед-назад по мере работы машины.
    Иногда со скоростью более пяти метров в секунду с ускорением, превышающим ускорение силы тяжести более чем в пять раз.
    Кабели проложены в тяговой цепи таким образом, что они изгибаются только в одном направлении.
    КГ 3х16-660

    Reply
  51. BLMfDeNouptgt
    BLMfDeNouptgt on October 25, 2022 at 2:12 am

    Отличный сайт! сумка coach рекомендую зайти на сайт и выбрать сумочку на любой вкус!

    Reply
  55. BLpfDeNouptgt
    BLpfDeNouptgt on November 1, 2022 at 9:08 am

    Отличный сайт, имплантация all on 4 на высшем уровне ! всё на 4 рекомендую зайти и ознакомиться

    Reply
  56. BCyfDeNouptgt
    BCyfDeNouptgt on November 2, 2022 at 2:08 am

    Отличный сайт, имплантация all on 4 на высшем уровне ! all on 4 рекомендую зайти и ознакомиться

    Reply
  59. BnyiDeNouptgt
    BnyiDeNouptgt on November 4, 2022 at 2:35 am

    Отличный сайт, имплантация all on 4 на высшем уровне ! всё на 4 рекомендую зайти и ознакомиться

    Reply
  66. XsaDuadNouptgt
    XsaDuadNouptgt on November 18, 2022 at 9:37 am

    Здесь можно по выгодной цене и безопасно Killa Switch в России!

    Reply
  77. XseDsdbNouptgt
    XseDsdbNouptgt on December 16, 2022 at 3:41 am

    Официальная ссылка – зеркало онионкракен даркнет Безопасно, лучшая защита от DDOS атак, опытная команда модераторов!

    Reply
  78. XseDbdbNouptgt
    XseDbdbNouptgt on December 20, 2022 at 1:41 pm

    Официальная ссылка – зеркало онионkraken ссылка Безопасно, лучшая защита от DDOS атак, опытная команда модераторов!

    Reply
  79. XseDbaaNouptgt
    XseDbaaNouptgt on December 21, 2022 at 4:42 am

    Официальная ссылка – зеркало онионсайт kraken Безопасно, лучшая защита от DDOS атак, опытная команда модераторов!

    Reply
  80. XseDbcaNouptgt
    XseDbcaNouptgt on December 22, 2022 at 2:09 am

    Сервисдоставка цветов киев UFL быстро выполнит ваше поручение: красивые букеты, опытные флористы, бесплатная открытка, доставка за 2 часа. Перед отправкой делаем фотографию букета или подарка.

    Reply
  85. BnhKceNouptgt
    BnhKceNouptgt on December 28, 2022 at 10:25 pm

    Отличный сайт! факсимиле изготавливают печати,штампы и факсимиле очень качественно!

    Reply
  95. KKnUteNouptgt
    KKnUteNouptgt on January 15, 2023 at 1:13 pm

    Лучший психотерапевт! психотерапевтРекомендую именно этого врача, который решит любую проблему!

    Reply
  96. KKBateNouptgt
    KKBateNouptgt on January 19, 2023 at 5:34 am

    Отличный сайт! VirexШирокий выбор ассортимента, рекомендую ознакомиться!

    Reply
  97. KVpateNouptgt
    KVpateNouptgt on January 19, 2023 at 11:43 pm

    Отличный сайт! KETOformШирокий выбор ассортимента, рекомендую ознакомиться!

    Reply
  98. KUpaXeNouptgt
    KUpaXeNouptgt on January 22, 2023 at 9:28 pm

    Отличный сайт! купить KETOformШирокий выбор ассортимента, рекомендую ознакомиться!

    Reply

Trackbacks/Pingbacks

  1. We Cannot Be Trusted? | The Hospitality Formula - [...] the full post at Tips For Improving Your Tips This entry was posted in Servers. Bookmark the permalink. ←…
  2. » The Truth About Credit Card Theft In Restaurants Tip²: Tips For Improving Your Tips - [...] We Cannot Be Trusted? [...]

Submit a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *